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总利);二,客户指标:户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三,内部运营指标,每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标,比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率,工程部以有能比率等;四,学习与成长指标,如员工满意。
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;餐布整洁、范,用调味品到;并提供报纸杂志等读物;66、酒店早餐物和饮料品种丰富,原料讲究,并保证菜提;菜有加热;咖啡()质量和温度到位并主动;67、酒店各餐厅菜单明码标价,印制精,英文翻译准;68、厅点菜效率高,服务人员能为人菜单,菜品。
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界---品牌业划---哥孛罗酒店集团隶属九龙仓集团有限司,九龙仓集团副主席兼常务董事吴天海先生表示:去年底,集团隆重布于亚区扩充业务的计划,成都尼依格罗的幕就计划不可或缺的一部分,亦显示了我对于亚太区商务及消閒旅游业务持续发展的信心未12月将会是集团发“欧美 亚洲.国产.”00元,共51000元並成功對接19位高學生。後續又對接7位生。共計對接了26位高學生。服务队的努力也得到了社會各界的積極回應,向周末家園伸出暖的手子的園生活經過年的多方力,現周家园已初具模,生在可以得到跟在一樣的照顧。自2014年起至今,项已经惠
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管道音等);38、前厅服务用(电脑、电话门厅施)完且有效;39、酒店能提供高效规范的礼宾服务李寄存服务及贵重物品保管服;40、酒店入住和结账服务捷信用卡使用便利;41、酒店有常住宾的偏好信息收集和理系统,并有效运;42、酒店公共区域无线网(-)信号实现全盖,
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生间排效果良好,音低;客房服务人员经常查卫生间地漏,并保持水封完好有效;58、酒店电话服(总机、房服务心等)亲切、准、高效率;通话让人等候时间不超过30;59、房有洗衣熨衣擦鞋和充电器等服务提供,效率高,质量好;60、房能应人求提供房间整理和开夜床服务
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